查看详情>> 第一单元、职业倦怠的认知基础 1、科学解读职业倦怠 2、职业倦怠的特征 3、职业倦怠的主要来源 4、应对职业倦怠的6R策略 目的：科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础。 第二单元：调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的方法 1、学与练：建立积极心锚 2、情绪宣泄的四种核心途径 2、学与练：有效宣泄情绪　（行为心理学技术） 3、学与练：身心互动技巧（NLP心理技术） 目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人。 第三单元：运用信念技术、打造员工阳光心态（理性情绪疗法） 一、寻找导致职业倦怠的局限性信念 1、认识信念与职业倦怠的关系 2、寻找职业倦怠背后的限制性信念 4、练习：寻找限制性信念：是哪些个人信念引发职业倦怠 二、提升信念、化解职业倦怠的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练：提升限制性信念 3、建立积极的思维路径，打造阳光心态，感受工作的快乐 目的：掌握方法，了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受，引发了职业倦怠；掌握改变或修正信念的方法，打造阳光心态，快乐工作。 第四单元：运用价值技术、有效激励员工 1、认识价值—内心的驱动系统 2、正面价值与负面价值的推动力 3、化被动动机为自我动机 4、工作的三个层次：工作、事业、使命 5、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值 目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造工作中的价值，管理员工于快乐间享受工作、化解职业倦怠。 第五单元：运用目标的力量，重启工作热情 1、运用格式塔的力量，启动内心动力和能量 2、打开网状激活系统，让潜意识为目标达成创造条件 3、爱上目标，重启工作热情 目的：懂得如何运用目标的心理力量，动启内心的动力和能量，重启工作热情。 第六单元：增强内心力量、缓解心理疲乏 1、提升内心力量的方法：悦纳自我，接纳他人，同意过去，让爱流动 2、心理绘画练习，找寻潜意识的自我形象 3、催眠体验：意念的力量 4、自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面 5、爱的方程式 6、悦纳自我、让爱流动　（人本心理学技术） 7、心理剧：天堂之巅 站在天堂之巅，重新感受着自我，当爱流动时，内心更加强大。。。 目的：掌握方法悦纳自我，让爱流动，增强内心力量，运用自我催眠技术，补充被消耗的内心能量，缓解心理疲乏。 第七单元、建立员工情感账户、挖掘员工潜能 1、员工情感账户的建立与意义 2、语言的心理威力 4、潜意识的自我形象与现实表现的循环 5、心理暗示技术在管理中的运用 6、运用“断言”从“心”打造员工 目的：有效建立员工情感帐户，同时运用断言，激励员工，激发员工潜能。 第八单元：员工心理辅导与沟通 1、沟通信息在潜意识层面的传递 2、辅导中员工心理角色的定位与调整 3、STABEN：处理冲突六要点 4、BATHEingtheheart辅导式沟通法 5、移情聆听技术 目的：运用心理辅导技术，通过有效沟通，帮助员工化解困扰、扫除心理阴霾。 第九单元：职业倦怠的组织干预 一、新时期管理者的修炼方向 二、应对职业倦怠的员工心理契约管理 1、心理契约的内涵 2、四种心理契约的组织文化 3、当代员工渴望的心理契约 4、如何管理员工的契约 三、给予员工抱持感 1、抱持感 2、管理者的ɑ功能 四、职业倦怠的组织干预策略 目的：有效管理员工心理契约，掌握职业倦怠管理的组织干预策略。

查看详情>> 1、情绪-绩效金字塔 2、高情商管理者的五项修炼 3、情商与影响力修炼 第一单元：调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的技巧 1、学与练：情绪表达的四个核心途径 2、学与练：有效宣泄情绪 3、学与练：身心互动技巧 第一单元目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。 第二单元：提升信念、管理自己及员工情绪（认知心理学技术） 一、探究情绪来源：信念系统 1、认识信念与行为的关系 2、寻找负面情绪背后的限制性信念 3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的限制性信念 4、练习：寻找限制性信念：是什么信念引发压力感受和负面情绪 二、提升信念的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练：提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第二单元目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受；掌握改变或修正信念系统的方法，随时创造最佳情绪。 第三单元：运用价值技术、打造员工职业幸福感 1、认识价值—内心的驱动系统 2、区分大价值与小价值 3、化被动动机为自我动机 4、工作的认知层次：工作、事业、使命 5、职业幸福感的两个维度 6、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值 第三单元目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造变革引发的新价值，于快乐间享受工作，打造员工职业幸福感。 第四单元：员工情绪管理与干预 1、弗洛伊德的三种人 2、EAP的发展与实施 3、管理者的抱持感 4、管理者的情绪ɑ功能 5、如何成为员工第一选择的倾诉对象 第四单元目的：运用心理学技术，管理员工情绪，并施以有效干预。 第五单元：增强内心力量、自我激励与激励他人 1、爱的方程式 2、学与练：自我悦纳 3、学与练：接纳他人、让爱流动 4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工 第五单元目的：掌握方法悦纳自我，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能力，学会用爱提升影响力。 第六单元：有效存款，打造卓越影响力 一、有效存款 1、员工情感帐户存款与取款的法则 2、员工情感账户的建立 二、员工情感帐户存款方法 1、管理者的抱持感 2、管理者的ɑ功能 3、提升员工自我形象，有效存款 1、自我形象的循环 2、心理绘画：认识潜意识的自我形象 3、利用你的语言改变员工现实表现 4、活动：意念的力量 5、有效的心理暗示工具：断言，让心的变化走在行为的前面 6、用语言暗示塑造理想员工 第六单元目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，充分运用潜意识提升员工自我形象、创造理想自我。 第七单元：建立和谐人际、提升影响力 一、职场人际关系管理的基本精神 二、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 3、移情聆听技术 4、零冲突沟通法 5、学与练：感知位置平衡法 6、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。 第六单元目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与化解冲突的技巧，建立与和谐的人际关系，透过和谐人际，打造卓越影响力。

查看详情>> 第一单元：调节情绪、打造快乐职场人 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的方法 1、情绪宣泄的四种核心途径 2、学与练：有效宣泄情绪 3、学与练：身心互动技巧 目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人，打造快乐职场人。 第二单元：放下抱怨、提升信念、打造阳光职场人 一、寻找导致抱怨的局限性信念 1、积极心理学的方向与内涵 2、认识信念：负面情绪与抱怨的本源 3、认识信念、情绪与行为的关系 3、寻找负面情绪背后的限制性信念 4、练习：寻找限制性信念：是哪些信念引发负面情绪及抱怨 二、承担责任、打造积极心态的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练：提升限制性信念 3、建立积极的思维路径，打造积极心态 目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪与抱怨，信念才是它们的主人；了解哪些信念阻碍了自己的快乐感受及抱怨行为；掌握改变或修正信念系统的方法，承担责任，打造阳光职场人。 第三单元：运用价值技术、化解工作倦怠、打造积极职场人 1、科学解读工作倦怠 2、化解工作倦怠的6R策略 3、认识价值—内心的驱动系统 4、正面价值与负面价值的推动力 5、化被动动机为自我动机 6、发现工作价值，感受工作快乐 7、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值 目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造工作中的价值，于快乐间享受工作、化解工作倦怠，打造积极职场人。 第四单元：增强内心力量、打造自信、打造激情职场人 1、职业自信源自内心力量 2、提升内心力量的方法 3、心理绘画练习 4、自我形象的循环 4、催眠体验：意念的力量 5、自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面 目的：掌握方法增强内心力量，当内心力量提升后，更能拥有强大自信，充满激情的工作。 第五单元：心手相连、打造协作职场人 一、职场人际关系管理的基本精神 二、同事情感帐户的有效存款 1、情感帐户存款与取款的法则 2、情感账户的建立 三、同事情感帐户存款方法 1、抱持感 2、ɑ功能 四、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与协作技巧，建立与和谐的人际关系，打造协作职场人 第六单元：化解冲突，达成共识、打造和谐职场人 1、沟通四杀手 2、面对冲突的三种选择 3、零冲突沟通的原则 4、STABEN：处理冲突六要点 5、学与练：感知位置平衡法 6、宽容的心理历程 目的：掌握方法化解冲突，建立和谐团队，打造和谐职场人。 第七单元：悦纳自己、让爱流动、打造感恩职场人 1、爱的方程式 2、悦纳自我、让爱流动　（人本心理学技术） 3、感恩自己与他人 4、运用爱的艺术，创造和谐环境 5、心理剧：天堂之巅 站在天堂之巅，重新感受着自我，当爱流动时，感受感恩的高峰体验。。。 目的：掌握方法悦纳自我，让爱流动，懂得感恩，打造感恩职场人。

查看详情>> 第一单元：解读80-90后员工 一、80-90后员工的行为表现 二、80-90后员工的心理特征 三、80-90后员工的成长模式 四、80-90后八大心理倾向 第二单元：80-90后员工的管理方向 一、80-90后员工引发的管理挑战 二、80-90后员工的管理误区 三、80-90后员工的心理契约管理 1、心理契约的内涵 2、四种心理契约的组织文化 3、80-90后员工渴望的心理契约 4、如何管理80-90后的契约 第三单元：80-90后员工的管理对策 一、80-90后员工心本管理的工作层次 1、意识层次（外在表现） 2、潜意识层次（思想根源） 二、如何管理80-90后的小情绪 1、情绪的内涵 2、情绪调节的心理学技法 3、员工情绪的觉察与化解 4、Bathing the heart共情式沟通 三、如何管理80-90后的心态 1、认识信念系统－心态的心理学定义 2、寻找员工的限制性信念 3、提升员工的限制性信念、调整心态 4、帮助员工建立新的思维路径 四、如何帮助80-90后自动自发 1、人内在的驱动系统－价值 2、正面价值与负面价值分析 3、80-90后员工的激励策略 4、行为与动机的管理 5、运用价值技术，增强员工忠诚度 五、如何有效引导80-90后 1、运用正面意向原理化解冲突 2、运用归类法达成共识 3、运用同步带领法有效引导 六、从“心”打造80-90后 1、语言的心理威力 2、潜意识的自我形象与现实表现的循环 3、催眠技术在管理中的运用 4、运用“断言”从“心”打造80-90后 七、如何用“爱”管理80-90后 1、爱的管理内涵 2、爱的管理方程式 3、提升爱的管理能力 4、发现与运用80-90后的特性 5、让爱在企业内流动

查看详情>> 第一单元：建立连接、动启职场关系 1、连接是人际关系的开幕式 2、管理是一种关系管理 3、职场关系管理的基本精神 目的：推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种原则与他人联结，并从职场关系中感受力量、快乐和安全，不再从职场关系中感受痛苦和伤害。 第二单元：管理情绪、润滑职场关系 一、解读情绪、科学应对 1、情绪的四个内涵 2、面对情绪的正确心态 二、调节情绪、润滑职场关系 1、情绪宣泄的安全方式 2、情绪表达的核心途径 3、情绪的建设性表达 目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，让自己成为情绪的主人。让积极的情绪润滑人际关系，防止负面情绪对人际关系的伤害。 第三单元：有效沟通、改善职场关系 一、沟通信息在意识与潜意识层次间的传递 二、有效发送信息 1、发送信息的方法 2、心理角色的勾引与认同 三、有效接收信息 1、接收信息的层次 2、潜意识沟通信息的接收与认知 四、有效回应信息 1、自传式回应 2、回应的技巧 五、沟通四杀手 目的：学习以正确的方法达至良好沟通，着重潜意识层次的沟通信息的传递与认知。 第四单元：化解冲突、保护职场关系 化解冲突三要点：安全批评、避免冲突、宽容同理 一、安全批评 1、STABEN：安全批评六原则 2、安全批评三要点 二、避免冲突 1、区分事实与演绎 2、先跟后带技术 3、正面意向原理 三、宽容同理 1、超越：现实人际关系背后的心理动力 1)关系转移 2)人格发展理论 3)防御机制：否认、投射、压抑、合理化等 2、宽容与同理练习：“与我一样” 目的：通过学与练，从三个层面全面提升沟通能力，尤其是常被忽略的声音和肢体语言的沟通能力。有效运用STABEN心理学沟通模式，化解冲突，保护职场关系。 第五单元：有效存款，提升职场关系 一、人际关系的存款法则 二、他人情感帐户的存款方向 1、抱持与承担焦虑 2、提升他人自我形象与内心力量 1)自我形象的循环 2)语言暗示的力量 3)运用断言，提升他人自我形象与内心力量 三、避免情感账户取款的方向 1、面对领导：不依赖，不托附，不角色化 2、面对员工：不操控，不指责，不物化 目的：通过心理学技术，促进员工情感账户的有效建立与发展，大大提高管理者的人际影响力，有效带动与影响员工。 第六单元：让爱流动、和谐职场关系 1、爱的关系方程式 2、爱的内涵：悦纳 3、内心和谐决定关系和谐 4、催眠体验：与自己和解 5、内外和谐的修炼方向 目的：掌握心理学方法，有效提升自我信任与信任他人的能力，以内心和谐带动团队和谐。

查看详情>> 第一部分：员工心理健康管理与干预 第一单元：员工心理健康与职业倦怠 1、弗洛伊德：世上没有正常人 2、佩塞：心理健康的人不是没有问题的人，而是能恰当处理问题的人 3、员工援助计划（EAP）的实施与发展 4、职业倦怠及其三个维度 5、职业倦怠对个人与组织的影响 6、应对职业倦怠的6R策略 目的：了解员工心理健康与干预策略，并清晰员工职业倦怠的应对方向。 第二单元：员工情绪与压力管理的组织干预 1、员工沟通与表达机制 2、如何成为员工第一选择的倾诉对象 3、如何建立员工宣泄室 4、员工OFF机制 5、Bathingtheheart共情式员工辅导与干预 6、倡导安全的情绪表达方向 目的：了解员工情绪与压力管理的组织干预策略 第二部分：员工心本管理 第一单元：心本管理概述 1、物本管理、人本管理与心本管理 2、心本管理的内涵 3、心本管理的方向 4、心本管理的工作层次 意识层次（行为表现） 潜意识层次（思想根源） 5、员工的心理契约管理 心理契约的内涵 四种心理契约的组织文化 当代员工渴望的心理契约 如何管理员工的契约 目的：了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能。 第二单元：洞悉与管理员工心态，辅导员工行为改变 一、如何发现员工的心态 1、心态的心理学定义：信念系统 2、认识信念、行为准则及其关系 3、发现员工信念系统的技巧 4、练习：寻找员工的限制性信念 二、提升员工心态的技巧 1、破框法；换框法 2、学与练：提升员工的限制性信念 3、帮助建立积极的思维路径 目的：所有行为缘于心态，“当我们的工具越来越精良的时候，我们往往忽视了使用工具的人”，而对于人的管理莫过于对于其心态的管理，此单元旨在帮助学员掌握如何透过员工的行为、语言，了解其背后的心态，以及通过安全的心理学技巧，有效提升员工的心态，进而改变其行为。 第三单元：管理员工动机，增强员工职业幸福感 1、人内在的驱动系统－价值 2、正面价值与负面价值分析 3、行为与动机的管理 4、运用价值技术，有效激励员工 5、几种主要的激励理论 目的：价值是员工内在的驱动系统，运用价值技术，有效激发员工的行动力，有效激励员工，令其在工作中自动自发，并乐在其中。 第四单元：管理员工自我形象、提升潜能 1、语言的心理威力 2、心理绘画：自我形象 3、潜意识的自我形象与现实表现的循环 4、运用“断言”提升员工自我形象 目的：懂得如何运用心理学工具，有效提升员工自我形象，提升员工潜能。 第三部分：管理者心理影响力的提升与修炼 第一单元、建立员工情感账户、打造影响力 1、员工情感账户的建立与意义 2、员工情感帐户的存款与取款 3、管理者的抱持感 4、管理者的ɑ功能 目的：管理的核心是领导，领导力的核心是影响力，透过员工情感账户的有效建立与发展，大大提高管理者的影响力，有效影响员工。 第二单元：员工心理辅导与沟通 1、沟通信息在潜意识层面的传递 2、辅导中员工心理角色的定位与调整 3、STABEN：处理冲突六要点 4、移情聆听技术 目的：运用心理辅导技术，通过有效沟通，帮助员工化解困扰、扫除心理阴霾。 第三单元：用爱管理，让爱流动 1、爱的管理内涵 2、爱的管理方程式 3、管理者爱的核心修炼 4、提升爱的管理能力 目的：爱是最大的管理武器，运用爱的管理艺术，在宽容与接纳中，洞察员工的优点，并帮助其建立足够的自我价值，激发员工潜力，让爱在团队中流动。

查看详情>> 第一单元：解读压力、科学应对 1、压力测试 2、觉察压力的三个层次 3、压力状态下的生理和心理反应 4、科学认识与面对压力 5、应对职场压力的5R策略 第一单元目的：科学认识与了解压力，清晰自我的压力状态，掌握觉察自我压力水平的方法及应对策略。 第二单元：调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的方法 1、学与练：建立积极心锚 2、情绪宣泄的四种核心途径 2、学与练：有效宣泄情绪　（行为心理学技术） 3、学与练：身心互动技巧（NLP心理技术） 第二单元目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人。 第三单元：自我滋养、放松身心、舒缓压力 1、办公室压力脱敏方法：静心呼吸 2、办公室压力脱敏方法：冥想，放松心灵 3、办公室压力脱敏方法：被动式放松 4、减压的营养与运动策略 第三单元目的：掌握方法，自我滋养，在办公室即可放松身心，舒缓压力。 第四单元：提升信念、管理自己及员工情绪（认知心理学技术） 一、探究情绪来源：信念系统 1、认识信念与行为的关系 2、寻找负面情绪背后的限制性信念 3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的限制性信念 4、练习：寻找限制性信念：是什么信念引发压力感受和负面情绪 二、提升信念的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练：提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第四单元目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受；掌握改变或修正信念系统的方法，随时创造最佳情绪。 第五单元：运用价值技术、打造员工职业幸福感 1、认识价值—内心的驱动系统 2、区分大价值与小价值 3、化被动动机为自我动机 4、工作的认知层次：工作、事业、使命 5、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值 第五单元目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造变革引发的新价值，令员工于快乐间享受工作。 第六单元：员工情绪压力管理与干预 1、弗洛伊德的三种人 2、EAP的发展与实施 3、管理者的抱持感 4、管理者的情绪ɑ功能 5、如何成为员工第一选择的倾诉对象 第六单元目的：运用心理学技术，管理员工情绪与压力，并施以有效干预。 第七单元：增强内心力量、降低压力感受 一、提升自我形象、增强内心力量 1、压力感受的本源：内心力量决定压力感受 2、提升内心力量的方法 4、心理绘画练习 4、催眠体验：意念的力量 5、自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面 二、悦纳自我、增强内心力量 1、爱的方程式 2、悦纳自我、放弃打压（人本心理学技术） 3、放下完美，追求完整 4、心理剧：天堂之巅 站在天堂之巅，重新感受着自我，当爱流动时，内心更加强大。。。 第七单元目的：压力不是源于对胜利的渴望，而是源于对失败的恐惧，掌握方法增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，不再恐惧失败，压力感受会降低，亦能轻松面对所有挑战与困境。

查看详情>> 第一单元：调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的技巧 1、学与练：情绪表达的四个核心途径 2、学与练：有效宣泄情绪 3、学与练：身心互动技巧 第一单元目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。 第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪 一、探究情绪来源：信念系统 1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪 2、认识信念、价值、行为准则及其关系 3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统 4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪 二、提升信念系统、管理情绪的技巧 1、价值运用；破框法；换框法 2、学与练：提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第二单元目的：“影响力永远建立在一个积极的态度上面，而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”，态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰；了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上的突破，实施“思想手术”，摆脱负面情绪，建立新的思维路径。 第三单元：认识压力、有效运用与舒缓压力 1、压力小测试；觉察压力的三个层次 2、科学认识与面对压力 3、压力状态下的生理和心理反应 4、运用与应对职场压力的5R策略 5、管理者的抱持感 6、压力脱敏技术：放松身体；放松心灵 第三单元目的：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何运用与应对压力。 第四单元：增强内心力量、自我激励与激励他人 一、压力感受的本源：内心力量决定压力感受 二、增强内心力量的心理学技法 1、爱的方程式 2、学与练：自我悦纳 3、学与练：接纳他人、让爱流动 4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工 第四单元目的：掌握方法悦纳自我，自我激励与激励他人，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能力，学会用爱提升影响力。 第五单元：有效存款，打造卓越影响力 一、有效存款 1、员工情感帐户存款与取款的法则 2、员工情感账户的建立 二、员工情感帐户存款方法 1、管理者的抱持感 2、管理者的ɑ功能 3、提升员工自我形象，有效存款 1、自我形象的循环 2、心理绘画：认识潜意识的自我形象 3、利用你的语言改变员工现实表现 4、活动：意念的力量 5、有效的心理暗示工具：断言，让心的变化走在行为的前面 6、用语言暗示塑造理想员工 第五单元目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，充分运用潜意识提升员工自我形象、创造理想自我。 第六单元：建立和谐人际、减轻职场关系压力 一、职场人际关系管理的基本精神 二、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 3、移情聆听技术 4、零冲突沟通法 5、学与练：感知位置平衡法 6、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。 第六单元目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与化解冲突的技巧，建立与和谐的人际关系，减轻关系压力，透过和谐人际，打造卓越影响力。