模块一、企业培训师的角色及成人学习的特点


企业培训为了什么？


企业培训师扮演的角色


行为改变模式


成人学习的特点





模块二、编——课程设计篇


专业导向的培训师之剑


学员认知的一些心理学知识


如何暖场


如何和学员进行约定


如果进行结尾收官


培训课程成功的要素


课程设计之轮


三种基本课程结构





模块三、导——控制培训现场


维护学员自尊，加强学员自信的方法


对可爱学员的处理


如何聆听和回应学员


如何通过提问的方式鼓励学员参与


如何检查理解学员理解是否一致


事例和类比教学法


角色扮演教学法


演示教学法


游戏教学法


案例分析教学法


如何处理学员的异议


如何给学员提供反馈





模块四、演——塑造专业讲师形象


培训师的用声技巧


培训师的用情技巧


培训师的形象设计


培训师的走动